Shipping policy
Política de Envios – AIRPORT CBD
Última atualização: 6 de maio de 2026
A AIRPORT CBD assegura o processamento e envio das encomendas realizadas através do website airportstore.pt, procurando garantir um serviço eficiente e transparente, em conformidade com as condições abaixo descritas.
Âmbito geográfico
As encomendas são enviadas para Portugal continental e regiões autónomas. A AIRPORT CBD poderá, a qualquer momento, alterar os destinos de envio disponíveis.
Processamento de encomendas
As encomendas são processadas após confirmação do pagamento. O prazo de preparação poderá variar entre 24 a 48 horas úteis, salvo em períodos excecionais de elevado volume de encomendas, situações logísticas imprevistas ou indisponibilidade temporária de stock.
A AIRPORT CBD reserva-se o direito de não processar encomendas em casos de erro de informação, suspeita de fraude ou outras situações devidamente justificadas.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega são indicativos e dependem da transportadora e da localização do destinatário. Em regra, as entregas são efetuadas no prazo estimado de 1 a 3 dias úteis para Portugal continental e entre 3 a 7 dias úteis para as regiões autónomas.
A AIRPORT CBD não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, nomeadamente falhas logísticas, condições meteorológicas adversas, greves ou outras circunstâncias fora do seu controlo.
Custos de envio
Os custos de envio são apresentados no momento da finalização da compra e poderão variar em função do destino e do valor da encomenda. A AIRPORT CBD poderá disponibilizar campanhas de envio gratuito, sob condições específicas.
Entrega
A entrega é considerada efetuada no momento em que a encomenda é disponibilizada na morada indicada pelo cliente. É da responsabilidade do cliente garantir a exatidão dos dados de entrega fornecidos.
Caso a entrega não seja possível por motivo imputável ao cliente, poderão ser aplicados custos adicionais de reenvio.
Extravio, danos ou incidentes
Caso a encomenda apresente danos visíveis no momento da entrega, o cliente deverá reportar a situação imediatamente à transportadora e contactar a AIRPORT CBD com a maior brevidade possível.
Em caso de extravio confirmado, a AIRPORT CBD procederá à substituição ou reembolso da encomenda, após validação junto da transportadora.
Acompanhamento da encomenda
Sempre que disponível, será facultado ao cliente um número de rastreio que permitirá acompanhar o estado da entrega.
Alterações à política
A AIRPORT CBD reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Envios sempre que necessário, sendo quaisquer alterações devidamente publicadas no website.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios, o cliente poderá contactar:
AIRPORT CBD
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